À propos de nous

Un leader dans la fourniture d'expériences technologiques exceptionnelles aux employés et aux clients

Expérience, expertise et travail acharné

Nous sommes un fournisseur de solutions et de services technologiques polyvalents qui se consacre à aider ses clients à répondre à leurs besoins technologiques, depuis la planification et le développement, l'approvisionnement et le déploiement jusqu'à l'assistance technique, la dotation en personnel et tout ce qui se trouve entre les deux. Leader du secteur depuis 40 ans, notre équipe veille à ce que nos clients obtiennent les résultats qu'ils recherchent.

Les personnes

3000+ employés

Clients

Taux de satisfaction de la clientèle 4.8/5.0 70% > 10 ans

Présence

60 000 sites pris en charge en Amérique du Nord

Impact

15k sites sécurisés 2M points finaux 2,6M résolutions/an

Notre vision

Donner du pouvoir aux entreprises, de la périphérie à l'informatique en nuage

Donner à chaque travailleur les moyens d'agir l'accès et les outils nécessaires à l'accomplissement de leur travailler au mieux de n'importe où, n'importe quand le lieu de travail doit être équipé de technologies pour fournir des services exceptionnels à la clientèle et toutes les entreprises à de prospérer, en sachant que leur technologie est pris en charge.

"Soroc est votre partenaire de confiance en matière de solutions technologiques, qui s'engage à faire progresser votre entreprise. Nous nous distinguons par notre engagement à favoriser des relations solides et à atteindre un succès mutuel. Notre priorité est de comprendre les objectifs de votre entreprise et de fournir des solutions sur mesure qui conduisent à des résultats. Faites l'expérience de la différence Soroc - où votre succès est notre priorité".

Nick Au
SVP, Services de terrain et PMO

Chez Soroc, nous pensons que l'innovation et le développement durable vont de pair. En rejoignant fièrement le programme Amplify Sustainability de HP, nous réaffirmons notre engagement en faveur d'une croissance responsable, d'une bonne gestion de l'environnement et d'un impact social.

Notre vision est de diriger avec détermination, en fournissant des solutions technologiques transformatrices tout en favorisant un changement positif pour notre planète, nos communautés et les générations futures. Nous prenons des mesures mesurables pour réduire notre empreinte environnementale, élever nos normes opérationnelles et mettre en place des systèmes inclusifs et équitables qui profitent à tous.

Grâce à ce partenariat, Soroc s'aligne sur des pratiques de durabilité de classe mondiale et donne à ses équipes les moyens d'apprendre, d'évoluer et de diriger en permanence. Avec nos clients et nos partenaires, nous travaillons à façonner un avenir plus durable et plus résilient.

Reconnu pour son respect constant des délais les plus exigeants, il garantit que vos initiatives informatiques restent sur la bonne voie, dans les délais impartis, et qu'elles produisent des résultats.

Nous commençons par vous écouter afin de comprendre parfaitement votre activité et vos objectifs. Ensuite, nous travaillons avec vous pour développer des solutions qui comblent le fossé entre votre situation actuelle et les résultats souhaités. Enfin, nous mettons en œuvre et gérons ces solutions, en veillant à ce que les accords de niveau de service (SLA) et les accords de niveau d'expérience (XLA) soient respectés et dépassés.

Notre mission

Fournir des services exceptionnels aux clients et aux expériences sur le lieu de travail en tirant parti technologies avancées et gérées pour améliorer la productivité, permettre une collaboration sans faille, rationaliser les opérations, assurer la sécurité, et favoriser la croissance de nos clients.

Services sur mesure

Nous sommes conscients que vos besoins sont propres à votre entreprise et à votre secteur d'activité. Nous nous efforçons de comprendre les objectifs de votre projet et de collaborer avec vous pour les mener à bien.

Conseils d'experts

Notre équipe s'appuie sur les technologies les plus récentes pour vous aider à relever les défis grâce à des solutions sur mesure qui garantissent la sécurité, la connectivité et l'efficacité de vos systèmes.

L'innovation

Nous tirons parti des dernières technologies innovantes pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et identifier les opportunités de croissance.

Nous nous engageons à favoriser un lieu de travail dynamique et collaboratif où nos employés, notre atout le plus précieux, peuvent s'épanouir et réussir.

Rejoignez-nous pour découvrir des opportunités dans différents départements, travailler sur des projets innovants, développer votre carrière et faire la différence.

Nos valeurs

Le succès de Soroc repose sur des relations durables avec ses clients. Le taux élevé de renouvellement des clients et la confiance continue des responsables informatiques, même lorsqu'ils changent d'entreprise, témoignent de la valeur de l'expérience Soroc. Nos clients sont heureux de fournir des références sur demande.

Transparence

Nous nous engageons à communiquer de manière transparente, ouverte et authentique entre nous, avec nos clients, nos partenaires et les parties prenantes.

Intégrité

Nous honorons nos accords, tenons nos promesses et faisons ce qu'il faut pour nos employés, nos clients et nos partenaires. Nous nous inscrivons dans la durée.

Respect

Nous nous apprécions et nous nous soutenons mutuellement en construisant des relations authentiques et mutuellement confiantes.

L'autonomisation

La passion, la concentration, le dévouement et l'ingéniosité de chaque membre de l'équipe contribuent à la force et au succès à long terme de notre entreprise.

Curiosité

Nous apprenons au fur et à mesure, en posant continuellement des questions pour acquérir de nouvelles connaissances, repousser les limites et explorer les possibilités. Nous apprenons sans cesse pour continuer à innover et à nous améliorer.

Partenariat

Nous croyons au pouvoir de la collaboration pour créer de la valeur pour toutes les parties.

L'équipe dirigeante de Soroc est composée de professionnels chevronnés qui ont démontré leur capacité à inspirer des équipes pour obtenir des résultats exceptionnels qui dépassent les attentes des clients. Nous excellons à cultiver un environnement de travail dynamique et collaboratif qui encourage l'innovation, l'excellence et le développement professionnel continu.

Notre histoire

Depuis nos modestes débuts en 1981 en tant que fabricant de simples terminaux de point de vente (PoS) jusqu'à notre statut de fournisseur de services et de solutions informatiques de premier plan, nous avons parcouru un long chemin. Notre capacité à nous réinventer, associée à notre connaissance approfondie de l'industrie et à l'excellence de nos services, a fait de Soroc la référence pour tous vos besoins technologiques.

1980s : Soroc a développé l'un des premiers terminaux de paiement à écran tactile pour la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Au fur et à mesure des progrès technologiques, nous sommes devenus un revendeur à valeur ajoutée pour les principaux fabricants d'équipements informatiques.

1990s : Au fur et à mesure de la croissance et du développement de Soroc, nous avons étendu nos activités à la revente d'équipements, ainsi qu'aux services de déploiement, à la gestion de projets, aux services d'assistance, à l'assistance sur site et aux services de maintenance.

2000s : Au 21e siècle, Soroc est devenu un fournisseur nord-américain de services et de solutions technologiques de bout en bout, axé sur le client.

Aujourd'huiSoroc a uni ses forces à celles de Pomeroy pour étendre sa présence en Amérique du Nord et améliorer la prestation de services. Cette collaboration stratégique associe l'expertise informatique de Soroc aux solutions robustes de Pomeroy afin d'offrir des services informatiques de bout en bout améliorés, favorisant l'innovation et apportant une plus grande valeur ajoutée aux clients.