Dans le paysage numérique actuel, qui évolue rapidement, les détaillants, les institutions financières et les assureurs sont de plus en plus contraints de moderniser l'expérience de leurs clients. Une présence numérique transparente, cohérente et attrayante n'est plus facultative, elle est essentielle.
Lorsqu'un célèbre café canadien a entrepris de rafraîchir plus de 4 000 établissements avec 16 000 écrans numériques en seulement 12 mois, il avait besoin d'un partenaire capable de gérer la complexité, l'échelle et la rapidité nécessaires à sa réussite.
Le défi : Un rafraîchissement numérique à grande échelle
L'entreprise s'est trouvée confrontée à un défi majeur :
- Améliorer la signalisation numérique sur des milliers de sites
- Assurer une expérience client cohérente dans tous les magasins
- Réaliser le projet en 12 mois seulement
- Minimiser les perturbations des opérations
Avec un objectif aussi ambitieux, ils avaient besoin d'un partenaire possédant une grande expertise dans le déploiement de technologies de bout en bout, la gestion de projets sans faille et l'exécution à l'échelle nationale.
La solution
Soroc a apporté une méthodologie de déploiement éprouvée et évolutive afin de fournir des résultats de manière efficace et efficiente. En tirant parti de notre gamme complète de services de cycle de vie, nous avons assuré un déploiement harmonieux et de haute qualité.
En seulement 10 mois, Soroc a réussi :
- Programmation et réalisation de plus de 4 000 études de sites
- Gestion de 16 000 installations d'écrans numériques
- Coordination de plus de 30 partenaires d'installation
- Supervision de la logistique et de l'expédition de tous les équipements
- Maintien de la continuité sur l'ensemble du réseau numérique
Grâce à notre PMO et à notre centre de commande entièrement intégrés, chaque aspect du projet a été géré en temps réel, ce qui a permis de garantir la qualité, la normalisation et l'agilité dans l'ensemble du réseau.
Les résultats : Une transformation numérique sans faille
En choisissant Soroc, cette grande marque de café canadienne a bénéficié de :
- Déploiement accéléré - achevé en 10 mois, avant la date prévue
- Des processus normalisés et reproductibles pour une exécution cohérente
- Perturbations opérationnelles minimales pour une expérience client sans faille
- Une couverture nationale avec des ressources expérimentées et de confiance
Pourquoi Soroc ?
Pour les entreprises des secteurs de la distribution, de la banque et de l'assurance, la transformation numérique ne se résume pas à la technologie, mais à l'exécution à grande échelle. L'expertise de Soroc dans la gestion de déploiements complexes et multi-sites permet aux entreprises de se moderniser en toute confiance.
Si votre organisation prévoit un déploiement technologique à grande échelle, voyons comment nous pouvons vous aider.
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