Solutions technologiques pour le commerce de détail

Créez des expériences exceptionnelles pour vos clients

Une technologie innovante pour un environnement de vente au détail en constante évolution

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à une expérience transparente, pratique et personnalisée, quel que soit le lieu ou la manière dont ils font leurs achats. Les commerçants prospèrent dans cet environnement en s'appuyant sur des technologies de pointe, telles que des systèmes de point de vente (POS) modernes, des solutions de caisse automatique, des outils de surveillance et des logiciels avancés, tous connectés à une infrastructure cloud robuste par le biais d'un réseau sécurisé et fiable.

La transition vers de nouvelles technologies peut s'avérer complexe, coûteuse et difficile, en particulier pour les entreprises de vente au détail qui gèrent plusieurs sites, divers canaux de vente et des écosystèmes informatiques complexes. L'engagement d'un partenaire de confiance et expérimenté est essentiel pour que les détaillants puissent suivre le rythme de cet environnement en évolution rapide.

En tant que fournisseur principal de services de soutien informatique au détail, Soroc apporte plus de 40 ans d'expertise en aidant les marques de détail canadiennes de premier plan à concevoir, déployer et gérer les infrastructures et les applications de leurs magasins. Nos services complets englobent tous les aspects du cycle de vie de la technologie, y compris l'approvisionnement, la configuration du matériel et des logiciels, le déploiement en magasin, la maintenance et la disposition des actifs. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : offrir une expérience client exceptionnelle.

8 façons d'aider les détaillants

Fidéliser les clients grâce à des expériences transparentes

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à une expérience d'achat transparente et omnicanale, avec la possibilité de s'engager à tout moment et en tout lieu. L'intégration de l'expérience numérique et de l'expérience en magasin n'améliore pas seulement la commodité, mais stimule également le trafic, augmente les ventes et renforce la fidélité des clients. Soroc permet aux détaillants de mettre en œuvre les bonnes solutions technologiques, assurant une expérience sans friction et connectée qui maintient l'engagement des clients et les fait revenir.

Gardez une longueur d'avance grâce à une assistance informatique évolutive pour le commerce de détail connecté

Les attentes des clients évoluant sans cesse, les distributeurs doivent rester en tête en s'adaptant rapidement. L'assistance informatique de Soroc vous offre l'évolutivité et la flexibilité nécessaires pour rester dans la course, en garantissant une expérience transparente et connectée aux clients, quel que soit l'endroit ou la manière dont ils choisissent de faire leurs achats.

Construire une marque durable grâce à des solutions informatiques expertes

Les consommateurs d'aujourd'hui se soucient plus que jamais de l'impact environnemental et éthique de leurs choix. Avec l'expertise de Soroc, vous pouvez vous démarquer comme une marque qu'ils sont fiers de soutenir - que ce soit à travers des équipements économes en énergie, des capteurs intelligents, une gestion responsable des appareils, ou d'autres solutions durables.

Gagnez un avantage concurrentiel grâce à des expériences d'achat personnalisées et basées sur des données.

Les détaillants qui parviennent à offrir une expérience personnalisée et transparente à travers les différents canaux de distribution acquièrent un avantage concurrentiel considérable. Soroc offre un accès aux données, aux plateformes de communication et à une infrastructure réseau robuste et évolutive dont votre équipe marketing et vos vendeurs ont besoin pour créer des expériences d'achat et des communications réellement personnalisées.

Débloquer l'innovation et garder une longueur d'avance grâce aux dernières technologies de vente au détail

L'acquisition, l'intégration et la gestion des dernières technologies requièrent une expertise spécialisée. Avec des décennies d'expérience dans la technologie du commerce de détail, Soroc s'associe à vous pour construire un écosystème technologique innovant qui vous permet de garder une longueur d'avance.

Remédier aux pénuries de main-d'œuvre grâce à la technologie et à des options de recrutement flexibles

Les travailleurs qualifiés font partie des actifs les plus précieux et les plus limités du commerce de détail. Les entreprises peuvent réduire leur dépendance au personnel en exploitant de manière créative les capteurs IoT, la technologie RFID et les systèmes de caisse automatisés. De plus, Soroc propose des options de recrutement flexibles pour les magasins et l'informatique d'entreprise, y compris l'augmentation du personnel à temps partiel, à temps plein et les contrats temporaires. Améliorez l'efficacité et l'intelligence de vos opérations grâce à l'expertise de Soroc qui vous permet de mettre en place rapidement de nouvelles initiatives avec une main d'œuvre à la demande.

Garantir la conformité tout en stimulant la croissance et l'efficacité

Concilier la conformité avec la croissance de l'entreprise est un défi pour les détaillants, mais Soroc le rend plus facile. Nous vous tenons au courant des dernières réglementations en matière de confidentialité des données et de technologie de paiement, tandis que nos solutions en nuage garantissent un stockage sécurisé et accessible de vos informations sensibles. Avec Soroc, vous pouvez protéger votre réseau en toute confiance et offrir à vos clients une expérience sans faille.

Rationaliser la gestion technique et se concentrer sur la croissance de l'entreprise

La gestion de l'ensemble du cycle de vie des technologies de vente au détail - de l'approvisionnement à la mise au rebut des actifs - peut s'avérer complexe et chronophage. Grâce à notre expertise et à nos outils complets, nous fournissons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques, nous mettons en œuvre le matériel et les réseaux nécessaires et nous assurons la formation et le soutien continus de votre équipe. En outre, nous gérons l'actualisation et l'élimination responsable des équipements obsolètes. Nous nous occupons de ces détails essentiels, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

des consommateurs se sentent frustrés par l'incapacité de la technologie de vente au détail à comprendre correctement leurs besoins et leurs intentions.

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Domaines que nous soutenons

Nous fournissons des services d'installation complets, du matériel, des logiciels, des appareils et une assistance continue pour garantir que votre système de point de vente est sécurisé, à jour et qu'il fonctionne sans problème. Adoptez les options de paiement mobile et sans contact, tirez parti de la technologie blockchain pour des transactions sûres et transparentes, et intégrez des méthodes de paiement basées sur la biométrie.

Mettez en œuvre des technologies de pointe avec l'assurance que vos systèmes et équipements fonctionneront en harmonie. L'assistance de Soroc permet de maintenir à jour les logiciels et les applications vitales et de les faire fonctionner efficacement, ce qui vous permet d'éviter les temps d'arrêt et de rester accessible à vos clients.

Aidez vos clients à faire leurs achats à tout moment et en tout lieu grâce à une expérience transparente en ligne, en magasin et en libre-service. Fournissez des solutions mobiles et de paiement de premier ordre avec le développement d'applications spécialisées pour répondre aux diverses préférences d'achat.

L'intégration de la sécurité physique aux technologies numériques est essentielle pour prévenir les vols, assurer la sécurité des employés et minimiser les pertes. Nous vous aidons à déployer les dernières technologies vidéo aux côtés des systèmes de contrôle d'accès, de la technologie RFID, des systèmes d'alarme et des analyses de vision nocturne alimentées par l'IA.

Les acheteurs veulent un passage en caisse rapide et sans problème. Nous éliminons les points de friction courants et offrons une assistance pour les défis technologiques liés aux caisses automatiques. Nos conseils couvrent l'achat, l'installation, la configuration et l'assistance des dispositifs appropriés pour votre environnement de vente au détail.

Soroc fournit des services complets de cycle de vie pour les magasins physiques et en ligne, comprenant l'étude et la conception du site, l'installation, la configuration, les tests, la formation, la maintenance, la réparation et l'élimination responsable des différents équipements et systèmes du magasin.

L'exploitation de la technologie du commerce de détail offre des solutions modernes aux défis séculaires du commerce de détail, y compris la sécurité, la prévention du vol et les questions émergentes telles que la connectivité, les appareils IoT, l'IA générative et la cybersécurité. Soroc fournit des conseils d'experts et une assistance pour mettre en œuvre efficacement des systèmes intégrés qui améliorent les ventes et facilitent des connexions plus profondes avec vos clients.