Services pour le poste de travail numérique

Améliorez votre lieu de travail numérique grâce à nos services gérés contemporains, adaptables et de premier ordre.

Des réponses aux défis du lieu de travail numérique moderne

Le travail a évolué à l'échelle mondiale, connectant les employés, les partenaires et les clients au bureau, à l'autre bout de la ville ou du monde. Pour rester compétitif dans l'environnement professionnel actuel qui évolue rapidement, vous avez besoin de solutions technologiques sûres et fiables qui favorisent la flexibilité et la productivité.

Bien qu'il soit impossible d'être présent partout à la fois, il est possible d'atteindre un haut niveau de connectivité avec les bons services de Digital Workplace. Soroc surveille, évalue et gère les facteurs qui influencent la productivité et la satisfaction de l'utilisateur final - de l'utilisateur individuel et de son rôle à sa localisation et à son groupe de travail. Nous nous assurons que les appareils, les applications et les services informatiques fonctionnent de manière optimale, permettant ainsi aux utilisateurs de se concentrer sur leurs tâches. En suivant de près ces éléments, nous pouvons rapidement identifier et résoudre les problèmes qui ont un impact sur la productivité. Faites-nous confiance pour gérer les complexités technologiques pendant que vous vous concentrez sur vos principaux défis commerciaux.

Superviser sans effort les services de Digital Workplace

Vos employés donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils ont confiance en leurs outils. Naviguer entre les besoins technologiques d'une main-d'œuvre moderne peut être un défi, mais avec la bonne expertise, vous êtes entre de bonnes mains.

Les services de Digital Workplace de Soroc couvrent tous les aspects des besoins technologiques de votre entreprise. Nous fournissons des solutions d'administration et de support évolutives et de haut niveau qui s'intègrent parfaitement à vos opérations. Notre équipe s'assure que vous recevez le niveau de support approprié au moment et à l'endroit où vous en avez le plus besoin.

Comment nous vous soutenons

Service Desk

Tirez parti de notre engagement en matière de service à la clientèle et d'infrastructure avancée pour fournir à vos employés un soutien personnalisé et efficace au niveau de l'entreprise. Nous mettons en œuvre une technologie de pointe pour superviser et maintenir les systèmes des clients, en traitant de manière proactive les problèmes potentiels. Lorsque vos employés ont besoin d'assistance, nous pouvons les aider en leur proposant un support accessible et des solutions rapides.

Assistance sur site de niveaux 2 et 3 (dédiée et répartition)

La vaste expertise de Soroc nous permet de développer une infrastructure technologique adaptée aux besoins de votre entreprise tout en fournissant les informations nécessaires pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Signalisation numérique

Signalisation personnalisée pour diverses applications, conçue pour répondre à vos besoins et à vos préférences, qu'il s'agisse de devantures de magasins, d'orientations, d'affichages informatifs, de bannières pour des événements ou à des fins promotionnelles. Des affichages numériques uniques garantissent une visibilité et un impact optimaux pour chaque cas d'utilisation.

Casiers numériques

Faites l'expérience de la commodité et de la sécurité ultimes avec nos serrures avancées, sécurisées et sans contact. Conçus pour une intégration transparente avec les appareils mobiles, ces casiers permettent aux utilisateurs de les utiliser sans contact physique. Grâce à une application mobile facile à utiliser, vous pouvez rapidement verrouiller et déverrouiller votre espace de stockage personnel, en veillant à ce que vos effets personnels soient stockés en toute sécurité pendant que vous poursuivez votre journée.

Gestion moderne des appareils

Nous nous occupons de la logistique du stockage, de l'expédition et de la configuration pour une gestion efficace des actifs et un accès transparent aux ressources de l'entreprise avant que les appareils ne parviennent à vos employés. Grâce à notre déploiement sans contact, vos employés peuvent commencer à travailler immédiatement, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que vos investissements en appareils sont bien protégés.

Gestion de l'expérience utilisateur

Pour favoriser une expérience exceptionnelle des employés, il est essentiel de bien comprendre les expériences des membres de votre équipe. Nos analyses sophistiquées de la satisfaction des clients nous permettent d'offrir une assistance rapide et ciblée, empêchant ainsi les problèmes de s'aggraver. Nous identifions les goulots d'étranglement, les zones de friction et les obstacles, afin de préparer le terrain pour la réussite de vos employés grâce à des solutions de Digital Workplace gérées par des experts.

Services de collaboration

Grâce à la solution de vidéoconférence de Soroc, vos équipes peuvent se connecter à tout moment et sans effort. La virtualisation et la gestion des appareils protègent les systèmes de votre entreprise tout en garantissant un accès indépendant des plateformes aux ressources de l'entreprise, ce qui permet à vos employés de créer un espace de travail adapté à leurs besoins.

Soutien aux salles de conférence

Utilisez une connectivité réseau améliorée pour collecter des informations à partir d'une gamme de capteurs IoT dans les secteurs de la fabrication, du transport, de la vente au détail, de l'infrastructure et au-delà. Analysez ces informations pour stimuler l'efficacité et la productivité. Notre équipe aide à créer une stratégie IoT approfondie pour des initiatives commerciales innovantes.

Tech Café

Faire appel à un prestataire externe pour concevoir et mettre en place un café technologique pour les employés peut présenter des avantages considérables. Cette approche permet d'accéder à une expertise spécialisée et de s'assurer que l'espace est à la fois fonctionnel et accueillant. En outre, l'exploitation des relations établies avec les fournisseurs de services professionnels peut permettre de réaliser des économies et de recommander des solutions technologiques rentables de la part de Soroc.

Les avantages des services personnalisés de Digital Workplace

Améliorez votre main-d'œuvre en fournissant des solutions personnalisées de lieu de travail numérique qui répondent aux exigences uniques des environnements de travail des employés. Lorsque votre équipe a confiance en sa technologie, elle est motivée pour exceller. Chez Soroc, nous collaborons avec vous pour établir une base solide qui améliore les opérations et l'expérience globale des employés.

Optimiser l'efficacité

Nous optimisons vos opérations et nous nous concentrons sur vos points forts en mettant en œuvre des solutions efficaces et en relevant rapidement les défis.

Économies de coûts

Rationalisez vos opérations et réduisez vos dépenses grâce à des services d'assistance de premier ordre prêts à vous aider chaque fois que vous en avez besoin.

Des services fiables

Utilisez nos services en nuage depuis n'importe quel endroit, l'esprit tranquille, en sachant que nos spécialistes sont là pour configurer, intégrer et gérer vos plates-formes essentielles.

Soutien omnicanal

Lorsque votre équipe a besoin d'aide, elle sait toujours à qui s'adresser. Quel que soit le canal, ils peuvent compter sur un service rapide et professionnel à chaque fois.

Productivité

Aidez vos employés à donner le meilleur d'eux-mêmes en éliminant les obstacles et en prévenant les interruptions avant qu'elles ne se produisent.

Satisfaction des employés

Les employés qui se sentent soutenus sont plus susceptibles d'être satisfaits, ce qui se traduit par un plus grand engagement des employés et une plus grande fidélité des clients.

Maximiser le temps de fonctionnement

Les temps d'arrêt ont un coût. Quelques heures seulement peuvent faire perdre des millions de dollars et nuire à la réputation de votre entreprise. Nos services gérés, soutenus par un accord de niveau de service (SLA), garantissent une disponibilité maximale afin de protéger votre entreprise des risques associés aux interruptions de service.

des entreprises obtiennent un avantage concurrentiel en adoptant des services gérés.
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